Çalışanlarınız Güvende mi?

Acil Durumda çalışanlarınızdan hangilerinin yardıma ihtiyacı olduğunu hemen öğrenin, aklınız çalışanlarınızda kalmasın.

3 Adımda Çalışanlarınızın Güvenliğini Sağlayın!



ACİL DURUMUN BENZERSİZ ÖZELLİKLERİ İLE TANIŞIN


Biotekno Acil Durum Uygulaması ile afet durumunda internet bağlantısı kesildiğinde SMS ile yardım çağrılarını toplamaya devam edebilirsiniz.

Kurumunuzdaki Yetkili Kişileri Belirleyin

Kurumunuzdaki Yetkili Kişileri Belirleyin

Bildirim gönderecek ve tüm süreci takip edecek olan kişilerin yetkileri tamamen sizin yönetiminizde.

Sınırsız Sayıda Bildirim

Sınırsız Sayıda Bildirim Oluşturun

Çalışanlarınıza göndereceğiniz bildirimlerin sınırı yok. Dilediğiniz kadar bildirim oluşturabilir, cevap seçeneklerini siz belirleyebilirsiniz.

Kesintisiz İletişim

Kesintisiz İletişim Sağlayın

İnternet bağlantısının olmadığı durumlarda çalışanlarınız ile aranızdaki iletişim kesilmez.

Kurumunuza En Uygun Modeli Seçin

Kurumunuza En Uygun Modeli Seçin

Servis SMS ve SES kanalı ile çalışmaktadır. Kurumunuza en uygun modeli seçebilir, dilerseniz hem SMS hem de SES kanallarını aynı anda tercih edebilirsiniz.

Yardım Kategorilerini Belirleyin

Yardım Kategorilerini Siz Belirleyin

Birden fazla cevap seçeneği ve yardım kategorisi belirleyebilir, cevapları bu yönde filtreleyebilirsiniz.

Detaylı Raporlama

Detaylı Raporlama ile Zamanında Müdahale Edin

Çalışanlarınızdan aldığınız cevapları filtreleyen uygulamamız ile, yardıma ihtiyacı olan çalışanlarınızı dakikalar içinde tespit edin.





Acil Durum Servisi 3 ayrı platformda, 3 ayrı modelde çalışmaktadır.



Standart Servis

SMS ile Çağrı Başlatın

Telefonunuza bir program yüklemeden, bir SMS ile Toplu SMS ya da Arama başlatabilir, çalışanlarınızın durumlarını anında öğrenebilirsiniz.

Gelişmiş Servis

Yardım Ekiplerini Bilgilendirin

Yardım taleplerini anında SMS ya da mail ile alabilir, talep türüne göre mesajlarınızı kurumunuzdaki ilgili ekiplerinize o anda yönlendirebilirsiniz.

Mobil Uygulama

Durumları Anlık Takip Edin

Kurumunuzdan belirleyeceğiniz kişilere göndereceğimiz anlık güncellenen raporlarda kimlerin yardıma ihtiyacı olduğunu takip edebilirsiniz.











KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Ürün ve hizmetlerimiz hakkında, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda sizlere ulaşabilmemiz, kullanımınızın aktif olarak devam etmesini sağlamak, soru ve talepleriniz hakkında size geri dönüş yapabilmek, yeni ürün ve servislerimiz hakkında sizleri haberdar edebilmek amacıyla, satış kanalları, çağrı merkezi, internet sitesi, mobil uygulamalar ve benzeri kanallar aracılığıyla temin ettiğimiz kişisel verileriniz, hizmet aldığınız süre boyunca saklanmakta ve işlenmektedir.

Ürün ve Hizmetlerimizi Kullanan Kurum ve Kullanıcıların Saklanan ve İşlenen Verileri

  • Adınız, soyadınız, TC Kimlik numaranız, Doğum yeriniz ve tarihiniz, medeni durumunuz, cinsiyetiniz ve sair kimlik bilgileriniz,
  • Telefon numaranız, elektronik posta adresiniz, posta adresiniz,
  • Aboneliğiniz kapsamındaki tarife ve paket bilgileriniz, katma değerli servis abonelikleriniz, abonelik türünüz ve kanalınız, abonelik statünüz (iptal, aktif vb.), müşteri numaranız, sözleşme numaranız, aboneliğinize dair tarafınıza atanan kullanıcı kimliğiniz, servisi kullanım miktarınız, sağladığınız içerik gibi kullanım detaylarınızı içeren verileriniz,
  • Müşteri Destek ekibimiz ile yaptığınız görüşme kayıtları ve elektronik postalar aracılığı ile bize ilettiğiniz bilgileriniz, ürün ve hizmetlerin satın alınma sürecinde gerekli olan banka bilgileriniz,
  • Her türlü erişime ilişkin olarak sisteme bağlantı tarih ve saat bilgisi, sistemden çıkış tarih ve saat bilgisi,

Kişisel Verilen İşlenme Amaçları

  • Ürün ve hizmetlerimizi kullanabilmeniz için hesabınızın aktivasyon işlemlerinin yapılması,
  • Sizi yeni ürün ve hizmetlerimizden haberdar edebilme ve size en uygun ürün ve hizmeti sağlayabilme,
  • Ürün ve hizmetlerimizi kullanmanız karşılığında faturalandırma yapma,
  • Ürün ya da hizmetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikâyetinize cevap verebilme,
  • Size sunduğumuz ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla, ürün ve hizmetlerimizi kullanımınızı analiz etme,
  • Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi amacıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve sizlere kaliteli hizmet verebilmemiz için, belirlenen yasal çerçevede ve güvenli koşullarda toplanır ve saklanır.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak, şirketimize başvurarak kişisel veri işlenip işlenmediğini, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir, yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri sorgulayabilir, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Kanunun 7. Maddesindeki şartlara göre, verilerin kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkması durumunda itiraz etme, verilerin silinmesini talep etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

İLETİŞİM

Hemen bizimle iletişime geçin!
Müşteri destek ekibimize kullanım ve destek için 7/365 mesai saatleri içerisinde (8:00– 18.00)
aşağıdaki iletişim bilgilerinden her zaman ulaşabilirsiniz.
0 (216) 576 38 48 | biotekno@biotekno.com.tr | Mersis No : 0176028640600011